温馨提示：

1、充值订单存在15-30分钟延迟时间

若在30分钟后订单仍未到账，您可再次点击充值的相同档位重新发起充值申请，若无付费提示且元宝成功到账，说明充值成功； 若有付费提示，请您不要进行付费，请通过充值未到账自助工具进行申诉。

2、如当天有多笔同档位充值，请提供所有充值截图以便更好的核实处理。

3、问题提交成功后，自次日算起1-3个工作日（周末双休日和法定节假日除外）会处理完毕，有结果后会在第一时间通过短信告知您，建议您耐心等待！